JIP.org - Jongeren Informatie Punt

Klachtrecht

Stel je vraag en je krijgt binnen 2 werkdagen een antwoord.

Klachtrecht

Instellingen voor jeugdhulpverlening moeten een klachtencommissie en een cliƫntenraad hebben. Als je een klacht hebt over iets dat je hulpverlener heeft gedaan, kun je om te beginnen natuurlijk eerst proberen om het met je hulpverlener op te lossen, of met de leidinggevende van de hulpverlener. Als het probleem voor jou hierdoor niet voldoende wordt opgelost, kun je bij die klachtencommissie terecht. Je kunt zelf een klacht indienen, maar ook ouders, pleegouders en stiefouders kunnen dat doen. Er moet dan na zes weken een uitspraak komen. Als het te lang duurt of als je niet tevreden bent over de uitspraak, kun je terecht bij de provinciale klachtencommissie.